Politique de confidentialité
Ce que le studio fait de tes données, pourquoi, combien de temps — et les droits que tu peux exercer à tout moment. Dernière mise à jour : juillet 2026.
Responsable du traitement
LOST BOY SRL, Rue Jean Wilmotte 15, 4920 Aywaille (BCE 1040.434.965), est responsable du traitement des données collectées via le site lostboy.be et au studio.
Pour toute question ou demande relative à tes données : hello@lostboy.be ou 087 84 77 70.
Données collectées et finalités
Réservation en ligne : nom, e-mail, téléphone, prestation choisie et photos d'inspiration — pour préparer et honorer ton rendez-vous (exécution du contrat).
Acompte : le paiement est traité par Stripe ; le studio ne voit et ne conserve jamais ton numéro de carte.
Espace client : e-mail et mot de passe (stocké sous forme hachée), historique de tes rendez-vous, achats et consentements — pour te donner accès à ton dossier (exécution du contrat).
Fiche d'accueil et consentement signé : identité, date de naissance et déclarations de santé nécessaires à la pratique du tatouage ou du piercing en sécurité — recueillies avec ton consentement explicite, signées sur la borne du studio et envoyées par e-mail en PDF.
Newsletter (« Le Carnet ») : ton adresse e-mail, uniquement si tu t'inscris — chaque envoi contient un lien de désinscription immédiate (consentement).
Formulaire de contact : nom, e-mail et message, pour te répondre (intérêt légitime).
Journaux techniques du serveur : adresses IP, à des fins de sécurité et de prévention des abus (intérêt légitime).
Destinataires
Tes données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : OVH (hébergement du site et des e-mails, Union européenne) et Stripe (traitement sécurisé des acomptes). Chaque prestataire n'accède qu'aux données utiles à sa mission.
Durées de conservation
Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande. Fiches de consentement tatouage / piercing : 10 ans, pour la traçabilité sanitaire et la défense en cas de litige. Newsletter : jusqu'à ta désinscription. Données de facturation : 7 ans (obligation comptable légale). Journaux techniques : quelques semaines au maximum.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou t'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Il suffit d'écrire à hello@lostboy.be — on te répond dans le mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site fonctionne intégralement en HTTPS. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes reconnus, les accès au back-office sont journalisés, et les données sont hébergées dans l'Union européenne. Le studio applique le principe du minimum : on ne collecte que ce qui sert réellement.